AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 

 

 

 

 

 

 

 

Fachstudio für Handkosmetik

Bahnhofstraße 40

25421 Pinneberg

 

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen AMENITY und der Kundin/dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

2. Dienstleistung

AMENITY bietet seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen an und führt sie nach dem neuesten Standard der Industrie an seinen Kundinnen/Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird AMENITY die Kundin/den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung

Termine werden von AMENITY verbindlich und nur nach Vereinbarung vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte die Kundin/der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens 24 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Wird ein Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt, hat AMENITY das Recht eine Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen.

Wünscht die Kundin/der Kunde einen Termin zur Auffüllung erst nach mehr als 4 Wochen oder länger kann das einen intensiveren Aufwand bzw. Neuanlage bedeuten. In diesem Fall gelten abweichende Preise.

4. Preise und Bezahlung

Der die Kundin/der Kunde muss direkt im Anschluss der Behandlung für den Service bzw. direkt beim Kauf für das Produkt bezahlen. Bezahlungen können sowohl in bar als auch per EC-Kartenzahlung oder Kreditkartenzahlung erfolgen.

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind durch AMENITY zu veröffentlichen und der Kundin/dem Kunden zugänglich zu machen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden.

5. Angebote/Aktionen und Gutscheine

Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig.

Gutscheine werden generell nicht in bar ausgezahlt und sind zeitlich ab Ausstelldatum 1 Jahr gültig.

Daueraktion: Kostenloser Probenagel für Interessenten einer Nagelmodellage

 

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Die Kundin/der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Ausführung der geforderten Dienstleistung sind, an AMENITY weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. AMENITY verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung der Kundin/des Kunden nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben.

7. Vertraulichkeit

AMENITY verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn die Kundin/der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn es aus dem Inhalt der Informationen zu schlussfolgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und AMENITY von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

8. Haftung

AMENITY kann keine Haftung übernehmen, wenn die Kundin/der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, welche auf ihren/seinen gelieferten Informationen beruhte und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Geschäftsbeziehung zwischen AMENITY und der Kundin/dem Kunden. AMENITY ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und Besitz des Kunden, welche mitgebracht wurden.

9. Gewährleistung

Auf den von AMENITY geleisteten Service erhält die Kundin/der Kunde eine Gewährleistung von 5 Tagen. Die Gewährleistung beginnt am Tag der Modellage und endet nach Ablauf der darauffolgenden 4 Wochentage. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Unfälle, wie z.B. ein abgebrochener Nagel nach der alltäglichen Hausarbeit sowie auf Material- bzw. Verarbeitungsfehler.

Die Gewährleistung verfällt bei/wenn:

  • Nagelschäden durch eigenes beabsichtigtes Einwirken oder berufsbedingte Schäden (z.B. handwerkliche Tätigkeiten)
  • die Kundin/der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Nail Designer behandeln lässt
  • die Kundin/der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet
  • die Kundin/der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt
  • die Kundin/der Kunde die empfohlene Pflege nicht durchführt
  • die Kundin/der Kunde den Hinweis, in Notfällen unverzüglich Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt
  • die Kundin/der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet

Des Weiteren können vorherige Nagelmodellagen (Material-/Systemwechsel Gel<>Acryl) dazu führen, dass eine neue Nagelmodellage mehr Pflege bzw. ein vorzeitiges Auffüllen bedarf. Dies gilt ebenfalls nicht als Gewährleistung, kann aber aus Kulanz als kostenfreie Reparatur ausgeführt werden. Die Einschätzung inwiefern Nagelschäden unfallbedingt oder durch eigenes beabsichtigtes Einwirken zustande gekommen sind, liegt im Ermessen von AMENITY.

10. Beschädigung und Diebstahl

AMENITY hat das Recht für alle von der Kundin/vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.

11. Beschwerden und Reklamationen

Sollte die Kundin/der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich nach Erkennen des Reklamationsgrundes an AMENITY mitgeteilt werden. AMENITY wird innerhalb einer angemessenen Frist eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss AMENITY die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit der Kundin/des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

12. Urheberrecht und Copyright

Wenn AMENITY Beispielfotos von Nageldesigns veröffentlicht, dient dies nur als Anschauungsmaterial. Selbst wenn das Design an der Kundin/am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei AMENITY. Sollte die Kundin/der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollen, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch AMENITY. Bei Unterlassen kann AMENITY angemessene Ansprüche geltend machen.

Sollten Fotos von Kundennägeln gemacht werden, erklärt sich die Kundin/der Kunde damit einverstanden, dass die Copyright- und Urheberrechte an AMENITY übergehen und diese Fotos auch veröffentlicht werden dürfen.

13. Verhaltensweisen

Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich während ihres/seines Besuchs eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich die Kundin/der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat AMENITY das Recht, sie/ihn aus dem Haus zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

14. Ansteckende Krankheiten/Infektionen

Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet AMENITY über ansteckende Krankheiten oder Infektionen (wie z.B. HIV, Hepatitis o. ä) zu informieren, und zwar sofort bzw. direkt nach Bekanntwerden und bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu antworten. Gleichzeitig versichert AMENITY über bekannt gewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Weiter behält sich AMENITY vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn durch Ausführung einer Behandlung eine Gefahr (Infektion o.ä.) zu erwarten ist.

15. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort von AMENITY. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.

16. Minderjährige Kunden

Eine Nagelmodellage an Jugendlichen (unter 18 Jahre) erfolgt nur, wenn eine Einverständniserklärung der Eltern spätestens zum vereinbarten Termin vorliegt. Das entsprechende Formular steht zum Download bereit bzw. wird von AMENITY im Studio zur Verfügung gestellt.

Stand: 04/2017

 

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Festnetz 04101 6967297

Mobil 0151 15540144

 

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